Refusionspolitik

Hvis du har brug for at returnere et GOLFJOY Golf-produkt, bedes du læse og forstå vores returpolitik nedenfor, og derefter udfylde og indsende online refusionsanmodningsformular for at starte processen.
Vores 30-dages returpolitik gælder kun for køb foretaget direkte hos GOLFJOY Golf og gælder ikke for forsendelsesomkostninger.
Din anmodning skal indsendes inden for 30 dage efter købet. Efter godkendelse vil instruktioner om, hvordan du returnerer dit køb, samt et Return Merchandise Authorization (RMA) nummer blive sendt til den e-mailadresse, du opgiver. Bemærk venligst, at denne proces kan tage 3-5 dage.
Alle returnerede varer skal sendes forudbetalt og forsikret til fuld værdi. Risikoen for tab eller skade på enhver returneret vare bæres af dig, indtil varen er modtaget og under vores kontrol på vores adresse.
Du skal sikre, at en udskrevet kopi af din RMA-e-mail fra vores returafdeling, som beskrevet ovenfor, medsendes med hver returneret vare.
Vi behandler kun refusioner for returnerede varer, hvis følgende betingelser er opfyldt.
  • En udskrevet kopi af e-mailen med dine returinstruktioner og RMA-nummer er inkluderet i pakken.
  • Den returnerede vare er i samme stand, som den blev leveret til dig.
    For at modtage fuld refusion for den/de vare(r), du returnerer, skal varen/varerne ankomme til vores distributionscenter i 'Som Ny' stand og indeholde al original emballage og tilbehør. "Som Ny" betyder, at de bestilte og returnerede varer ikke må vise nogen synlige tegn på brug. Hvis varer returneres med synlige brugstegn eller mindre problemer på grund af brug, kan de returneres, men med et genopfyldningsgebyr på 20%. Varer, der er beskadigede, ødelagte eller viser betydelige brugstegn, refunderes ikke.
    • Den returnerede vare er købt direkte fra golfjoy.eu.
    • Den returnerede vare er i sin originale emballage med alt originalt indhold, herunder men ikke begrænset til al dokumentation, tilbehør og pakkematerialer.
      Derudover skal gaver eller gratis produkter fra GOLFJOY Golf, hvis de var inkluderet ved det oprindelige køb, også returneres.
      Alle refusioner foretages via samme betalingsmetode som det oprindelige køb. Efter inspektion af dine returnerede varer på vores lager, vil din refusion blive behandlet, fratrukket forsendelsesgebyrer og eventuelle gældende genopfyldningsgebyrer, inden for 5 arbejdsdage. Bemærk, at det kan tage dit kreditkortselskab yderligere et par dage at vise refusionen på din kontooversigt.

      Genopfyldningsgebyrer

      Din refusion vil blive pålagt et genopfyldningsgebyr på 20% for returneringer, hvor varer mangler, for returneringer med beskadigede varer, eller for returneringer, der ankommer efter RMA-udløbet. Derudover pålægges et genopfyldningsgebyr på 20% for returneringer, der ikke indeholder den krævede udskrevne kopi af RMA-e-mailen med returinstruktioner og gyldigt RMA-nummer fra vores returafdeling, som beskrevet ovenfor.
      Bemærk: Alle refusioner ekskluderer forsendelses- og håndteringsgebyrer.

      Kontakt os venligst via e-mail: contact@golfjoy.eu

      Kontakt os